Microsoft ofrece salida voluntaria a 60.000 empleados con inversión récord en IA
María González · Empresas y Resultados ·
La compañía ofrece salidas voluntarias a 27% de su plantilla mientras gasta más de $115.000 millones anuales en centros de datos para IA. Es la segunda oferta del año, pero esta vez espera mucha menor aceptación.
Microsoft anunció este lunes 26 de octubre una oferta de salida voluntaria a 60.000 empleados, el 27% de su fuerza laboral global de 223.000 personas. El programa permite salir con indemnización estándar a trabajadores en Estados Unidos, Canadá, India y Reino Unido de nivel 70 o inferior, mientras la compañía mantiene una inversión anual de más de $115.000 millones en infraestructura de inteligencia artificial.
La acción cotiza este lunes en $530,06 (+1,06%), a 4,3% de su máximo histórico de $553,72 registrado en las últimas 52 semanas. El miércoles 28 de octubre Microsoft publica resultados trimestrales con Azure creciendo al 43% y un backlog comercial de $678.000 millones.
Segunda vez en el año, expectativas más bajas
Esta es la segunda oferta de salida voluntaria de Microsoft en 2026. En abril, la compañía propuso un programa similar a aproximadamente 8.750 trabajadores estadounidenses, el 7% de su plantilla en ese país. Más del 30% aceptó, unos 2.600 empleados. Ese programa estaba dirigido principalmente a personas cercanas a la jubilación.
Los empleados tienen hasta principios de diciembre para decidir. Quienes acepten se irán el 31 de diciembre de 2026. El paquete ofrecido equivale a la indemnización estándar de Microsoft, según confirmó Amy Coleman, vicepresidenta ejecutiva y chief people officer, en un comunicado interno.
El coste de la carrera por IA
Microsoft cerró su año fiscal 2026 con un <abbr title="Inversión en activos fijos como centros de datos y servidores">CapEx</abbr> de $115.950 millones, dedicado principalmente a construir y ampliar centros de datos para atender la demanda de computación en la nube vinculada a IA. La compañía suministra servicios a Anthropic, OpenAI y otras firmas que desarrollan modelos de lenguaje, lo que presiona sus márgenes operativos.
- Q4 fiscal 2026: Microsoft Cloud generó $59.300 millones, un aumento del 27% interanual.
- Azure: creció 43% en el último trimestre reportado, por encima del 40% de trimestres anteriores.
- Backlog comercial: obligaciones de rendimiento restantes alcanzaron $678.000 millones, récord de la compañía.
Mientras acelera la inversión, Microsoft ha recortado plantilla de forma selectiva. En 2025 despidió aproximadamente 15.000 trabajadores, y en julio de 2026 cortó otros 4.800 empleos, el 2% de su fuerza laboral. La estrategia ahora es ofrecer salida voluntaria antes de forzar despidos masivos, un mecanismo que permite ajustar costos sin el impacto reputacional ni legal de recortes unilaterales.
Tensión entre retención y eficiencia
El programa de salidas ocurre en paralelo a otro problema de personal. En octubre, Microsoft fue suspendida del programa PERM para patrocinar green cards a empleados extranjeros en Estados Unidos, lo que complica la retención de ingenieros especializados en IA. La combinación de restricciones migratorias y ofertas de salida voluntaria crea un cuello de botella: Microsoft necesita talento técnico para operar su infraestructura de IA, pero al mismo tiempo ofrece puertas de salida a una cuarta parte de su plantilla.
| Fecha | Tipo | Empleados afectados | Tasa de aceptación/recorte |
|---|---|---|---|
| 2025 | Despidos forzados | 15.000 | 100% (despidos) |
| Julio 2026 | Despidos forzados | 4.800 | 100% (despidos) |
| Abril 2026 | Salida voluntaria (USA) | 8.750 elegibles | ~30% (~2.600 salidas) |
| Octubre 2026 | Salida voluntaria (global) | 60.000 elegibles | Menor al 30% esperado |
Coleman escribió en el memo interno que la oferta «refleja una parte importante de cómo estamos evolucionando nuestro enfoque del cambio: creando mayor flexibilidad y, donde sea posible, más formas para que los empleados moldeen su próximo capítulo». El lenguaje corporativo suaviza una realidad aritmética: Microsoft gasta más que nunca en infraestructura mientras busca reducir su base de costos fijos en personal.
Wall Street mantiene la fe
JPMorgan mantiene su calificación Overweight sobre Microsoft con precio objetivo de $625, según el analista Samik Chatterjee en nota del 26 de octubre. El precio objetivo implica un potencial de subida del 17,9% desde el nivel de cotización actual. Chatterjee argumenta que la inversión en IA generará retornos visibles a partir del año fiscal 2027, cuando los márgenes de Azure se estabilicen tras absorber el <abbr title="Inversión en activos fijos">CapEx</abbr> de los últimos dos años.
La narrativa del mercado sobre Microsoft se juega esta semana. Si los resultados del miércoles muestran aceleración en Azure y mejora secuencial de márgenes en el segmento de nube, el programa de salidas voluntarias se leerá como optimización prudente. Si los márgenes decepcionan, el recorte de 60.000 puestos elegibles se leerá como señal de que la inversión en IA cuesta más de lo previsto.
Los empleados tienen hasta principios de diciembre para responder. La empresa cuenta con que una fracción mucho menor acepte comparado con el programa de primavera. Si la tasa real supera el 20%, Microsoft habrá perdido más de 12.000 empleados en un solo trimestre por salidas voluntarias, además de los 4.800 despedidos en julio. Eso sería más de 16.000 salidas en seis meses, el 7,2% de su plantilla, en plena expansión de su negocio de IA.